Sonntag, 24. Februar 2013

Sprechen und Hörverständnis


Eine Prozessverbesserung Team ist von Anfang an ein Team von Ermittlern. Sie untersuchen Prozess-Performance durch die Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten und die Ursachen von Problemen. Alle von uns haben Detektivarbeit im Fernsehen, wo ein Detektiv untersucht ein Verbrechen gesehen. Sie stellen Fragen, hören, richten Sie Absteckungen und schließlich entdecken, was wirklich passiert ist. Prozessverbesserung Teams die gleiche Strategie. Sie stellen Fragen, zuhören und Überwachung von Prozessen. All dies zu entdecken, die Ursachen der Prozess Probleme.

Eine Verbesserung Team wird alle vier grundlegenden kommunikativen Fähigkeiten: Lesen, Schreiben, Hören und Sprechen. Diese Fähigkeiten werden die Schmierung, die eine vielfältige Gruppe von Teammitgliedern durch eine Verbesserung Projekt erfolgreich arbeiten können.

Wir sind früh und häufig in der Schule gelehrt zu lesen und zu schreiben, während ständig gesagt, nicht gelehrt, zu hören. Das Ergebnis ist, dass wir in der Regel sind schlechte Zuhörer. Wenn Sie nicht ein guter Zuhörer sind, werden Sie sehr vermissen im Leben.

Im Falle eines Prozesses Improvement Projekt wird Fragen und Zuhören nehmen den Großteil Ihrer Zeit. In der Tat kann Hörverständnis wichtiger sein als Ihre statistischen Können. Ein Großteil der Kontextinformationen umgibt einen Prozess wird durch Interviews erhalten werden und einfach Hören des "Fachsimpelei" des Prozesses Urheber.

Hier ist eine Übung, um die Entwicklung Hörverständnis. Das nächste Mal sind Sie in einer Gruppe funktionieren wie eine Partei oder Treffen, versuchen Sie nicht über sich selbst sprechen. Stattdessen versuchen, konkrete und detaillierte Informationen über so viele Menschen wie möglich zu lernen. Dies erfordert, dass Sie aufmerksam zuhören und viele Fragen stellen. Es wird nicht schwer sein, weil die Menschen über sich selbst reden wollen. Alles, was Sie tun müssen, ist ruhig und hören. Das nächste Mal, wenn Sie interagieren mit diesen Menschen, werden Sie in einem überlegenen Wissen der Lage sein, weil man viel über sie wissen, aber sie wissen nicht viel über Sie.

Anreise die Unterstützung und die erforderlichen Ressourcen, um voranzukommen in einem Projekt zur Verbesserung erfordert auch gut entwickelt Sprachkenntnisse. Dies ist wegen der Notwendigkeit, Fragen zu stellen und den Prozess "Geschichte zu erzählen. Die besten Entdeckungen und Ideen in der Welt sind wertlos, wenn sie nicht zu anderen ausgedrückt werden.

Hier ist eine Übung, die zur Verbesserung sprechenden Fähigkeiten. Das nächste Mal, wenn Sie eine Präsentation zu machen, Videoband selbst Sie die Präsentation vorher. Wenn Sie und sehen Sie zu hören, werden Sie sehen und hören, was andere sehen und hören, wenn Sie sprechen. Sie werden feststellen, dass Sie weder zu sehen, noch klingen wie Sie dachten, haben könnte. Mit dieser visuellen und Audio-Informationen, können Sie Anpassungen vornehmen und erhöhen Sie Ihre Chancen auf einen erfolgreichen Abschluss.

Darüber hinaus beinhaltet erfolgreichen öffentlichen Raum Fachwissen, gute Diktion, Projektion und einiges Wissen über die Zielgruppe. All diese laufen auf vorbereitet. Sie müssen wissen, welche Botschaft Sie zu liefern und welche Terminologie Ihr Publikum zu Gehör verwendet werden soll. Sie müssen auch antizipieren die Fragen, die gestellt werden und welche persönlichen Motivationen werden im Spiel sein wird. Eine vorbereitete Lautsprecher wird wissen, wie man diese Fragen und was Schwelle von Wert benötigt wird, um die Zuschauer zu verkaufen beantworten. Auf diese Weise wird die Präsentation mit seinen eigenen Verdiensten zu sprechen und nicht von den Fähigkeiten des Vortragenden gehalten werden.

Gute Ausdrucksweise und Aussprache sind eine Sache der Übung und Feedback. Hören Sie sich und bekommen das Feedback eines Tests Publikum wird von großem Wert sein. Soweit Aussprache geht, machen guten Gebrauch eines Wörterbuchs. Machen Sie nicht den Fehler, mit Ihrem Publikum zu denken, wie Sie ein Wort falsch ausgesprochen, anstatt die Vorzüge Ihres Unternehmens bei. Es ist auch eine gute Idee, Wörter, die Sie bequem mit Alltag sind zu verwenden. Der Versuch, mit großen Worten, die nicht im Allgemeinen Teil, Ihr Vokabular Reise, die Sie bis zu beeindrucken.

Projektion beinhaltet zwei Dinge: Sprechen laut genug, um ohne zu laut und sprach mit Überzeugung zu hören. Sie sollten wissen, das Layout des Raumes, wo die Präsentation stattfinden soll und was Audio-oder visuelle Hilfsmittel zur Verfügung stehen. Eine starke selbstbewusste Stimme wird lange Weg zum Aufbau und Förderung Überzeugung gehen. Klingt nicht zuversichtlich oder schwierig zu hören wie Blut im Wasser zu den Haien, die für einen Grund, nicht die Ressourcen, die Sie benötigen, um erfolgreich zu sein mit Ihrem Projekt suchen werden.

Schließlich ist das Wissen, wer Ihre Zielgruppe ist und was deren Wert Präpositionen sind kritisch. Vergessen Sie nicht, dass Sie versuchen, sie zum Handeln im Namen Ihres Projekts zu motivieren. Dies bedeutet, dass Sie benötigen, um Ihre Präsentation um ihre Interessen einzurahmen. Ein wenig Forschung vor der Zeit, bevor Sie die Präsentation aufbauen können Ihnen diese Informationen.

Alle der oben genannten ist bedeutungslos, wenn Sie nicht in dem, was du tust glauben. Teilnehmende an einer Verbesserung Team aus politischen Gründen ist unproduktiv und kann Ihrer Karriere schaden als helfen. Man kann hören, Überzeugung oder der Mangel daran, in Ihrer Stimme. Werden engagiert, produktiv zu sein und Spaß zu haben mit dem Prozess. Als Change-Agent ist nicht einfach. Du wirst Freunde und Feinde. Verwechseln Sie nicht Freunde und Feinde mit Verbündeten. Ein Verbündeter ist einfach jemand, der eine ähnliche Value Proposition Aktien wie Sie. Viel von Ihrer Zeit verbringen Sie den Aufbau von strategischen Allianzen, die helfen, Ihr Team erfolgreich werden kann.
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